Eliminare l'account
Di quale account si tratta
Del tuo account weddea, l'app per organizzare il vostro matrimonio (Android, iPhone e il sito weddea.com), di Juan José Pérez Barbancho. È lo stesso account su tutti e tre: se lo elimini da uno, viene eliminato ovunque. Non serve avere l'app installata.
Come richiederlo
- Dal browser: accedi su weddea.com con il tuo account e vai su Impostazioni › Account e sicurezza › Cancella il mio account. Se non hai ancora un matrimonio, è in Cancella il mio account.
- Dall'app: lo stesso percorso, Impostazioni › Account e sicurezza › Cancella il mio account.
- Per email, se non riesci ad accedere: scrivi a hola@weddea.com dall'email del tuo account con l'oggetto «Cancella il mio account». Lo eliminiamo e te lo confermiamo entro un mese.
- Se hai un'attività (fornitore o wedding planner): nel tuo pannello, Cuenta › Borrar mi cuenta (Account › Cancella il mio account).
Prima di confermare vedrai cosa succede a ogni matrimonio. Quando confermi, il tuo accesso e le tue sessioni si chiudono in quel momento. Non si può annullare.
Cosa viene cancellato
- Il tuo account: la tua email, il tuo nome, la tua password e l'accesso con Google o Apple.
- Ogni matrimonio di cui sei l'unica persona proprietaria, per intero: invitati e le loro risposte, inviti e i loro link, attività, spese, fornitori, tavoli, documenti, foto e impostazioni. Se anche un'altra persona è proprietaria, il matrimonio resta a lei ed esci solo tu.
- Le notifiche sul telefono che avevi attivato.
- Se hai un'attività: la tua scheda, le sue foto e il tuo abbonamento, che viene annullato prima, ed esci subito dai matrimoni che gestivi.
Ciò che viene cancellato smette di vedersi all'istante. Documenti e foto vengono poi rimossi dal nostro archivio con un processo automatico che si ripete fino a terminare.
Cosa si conserva, e per quanto tempo
- Una traccia che la cancellazione è avvenuta, con un identificativo interno, perché non si possa annullare né ripetere, e il registro degli accessi. Nessuno dei due contiene la tua email, il tuo nome o il tuo indirizzo IP, quindi non ti identificano più.
- I backup del database si rinnovano da soli: un dato cancellato può restare in un backup al massimo 30 giorni.
- Se avevi un'attività con abbonamento, le fatture, per il periodo previsto dalla legge (sei anni in Spagna). Le coppie che ti hanno scritto conservano la loro conversazione e le loro recensioni, senza i tuoi dati.
Puoi anche chiederci di cancellare dati specifici senza eliminare l'account: quasi tutto si cancella dall'app stessa, il resto per email a hola@weddea.com. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.